Sustentação de Sistemas

Suporte de alto nível para os processos de TI relacionados à estrutura e escalabilidade dos projetos da sua empresa.

A área de sustentação da sua empresa em boas mãos

Cuidamos da área de sustentação da sua empresa. Utilizamos metodologias com foco principal em reduzir custos operacionais de TI – visando a melhoria nos níveis de serviço e mantendo sua equipe na estratégia do negócio.

Acompanhando sua estratégia de crescimento

Toda sustentação é baseada em indicadores, seja em quantidade de chamados ou a própria satisfação dos clientes.

Nossos profissionais acompanham a evolução do serviço desde a etapa inicial até a entrega, tudo com base em dados. Sendo assim, conseguimos trabalhar em parceria com foco na evolução constante.

Analisamos os níveis de qualidade e desempenho dos processos através de métricas de eficácia, eficiência, ambiente e qualidade, e, por fim, garantimos melhor visualização do contexto como um todo a partir de reports recorrentes, documentação e alinhamento estratégico.

Oferecemos sistemas atualizados e integrados

Os sistemas da sua empresa sempre estarão atualizados e integrados. Esta é uma etapa com a qual não precisará se preocupar pois estará em boas mãos para que sua equipe interna consiga se dedicar a novos projetos e soluções inovadoras para o sucesso e a escalabilidade do seu negócio.

Vantagens

Reduza custos

Ganhe agilidade

Tenha mais eficiência

Aumente a governança

Atue com frameworks que tenham sinergia com o time/squad

Reduza o tempo de atendimento dos incidentes 

Reduza a quantidade de recorrência dos problemas

Mapeie os fluxos de sustentação com foco em qualidade na solução

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O que falam sobre nós

Nelson Arrojo Jr.

A plataforma web e o aplicativo desenvolvidos pela TQI, em conjunto conosco, permitiu um ecossistema de indicação, contratação e gestão de serviços e viagens com caminhoneiros autônomos, gerando toda a documentação fiscal e de contratação em conformidade com a legislação vigente.

Christian Delamare

A TQI sempre foi um parceiro estratégico da Azul, preocupada com a qualidade dos projetos e comprometida com os resultados que nós buscamos. Aos poucos foi se tornando parte do nosso time não só de TI como do negócio também.

Alcides Zanarotti

A TQI é uma parceira de longa data do UOL, contribuindo para o desenvolvimento de soluções personalizadas com equipes altamente capacitadas e com o propósito de atender às necessidades de negócio.

Ary Camilo

Aqui na Algar, sempre fomos fanáticos por eficiência. Buscamos muito por parceiros que tivessem ambição e capacidade técnica de embarcar nesta jornada conosco. A TQI, de fato, entendeu o conceito da 'parceria' proposta.

Saulo de Abreu

Nesses 30 anos da história do banco, a TQI é uma das principais parceiras. A empresa foi a melhor opção, tanto pelo seu histórico quanto pelo o que oferece, uma solução nova e resiliente. Isso nos ajudou no processo de implementação do Pix exatamente como precisávamos entregar ao mercado.

Joaquim Torres

A TQI ajudou bastante na transformação digital da Lopes. Trazendo uma equipe muito qualificada com experiência em produtos digitais, fator essencial que acelerou potencialmente nosso desenvolvimento.